Politique de confidentialité et d’utilisation des cookies

Bienvenue sur notre plateforme de réservation (la « Plateforme » ou « Nous »). La Plateforme permet aux voyageurs ou locataires d’effectuer des réservations en ligne de logements et de chambres (le « Service »).

La présente politique de confidentialité (la « Politique ») décrit nos pratiques en matière de protection des données concernant le Service, notamment les modalités de collecte, de stockage, d’utilisation et de partage de vos informations et données personnelles.

La communication de vos données personnelles est un choix qui vous appartient. Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez. Vous n’êtes pas légalement tenu(e) de nous fournir ces informations, mais elles sont nécessaires pour vous permettre d’utiliser le Service.

Nous agissons en tant que responsables du traitement des données et sommes responsables de la collecte et de l’utilisation de toutes les données que vous soumettez ou fournissez via le Service.

Outre la présente politique de confidentialité, d’autres politiques ou codes de conduite peuvent s’appliquer à votre utilisation du Service. Si vous avez des questions concernant votre utilisation du Service, veuillez nous contacter.

Quelles informations personnelles sont collectées ?

Lorsque vous soumettez une demande, contactez notre service client ou créez un compte, vous nous fournissez des informations de contact telles que :

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votre numéro de téléphone mobile ;
votre adresse e-mail.

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Par ailleurs, nous pouvons collecter :

votre adresse IP auprès de votre fournisseur d’accès à Internet ;
vos coordonnées bancaires lorsque cela est nécessaire pour les propriétaires des logements.

Utilisation et divulgation des informations collectées

Nous pouvons partager les informations que vous nous fournissez avec des prestataires de services tiers afin de fournir et d’améliorer le Service, notamment pour :

communiquer avec vous concernant l’utilisation du Service et répondre à vos demandes ;
renforcer la sécurité du Service, notamment en enquêtant sur des activités suspectes ou des violations des conditions d’utilisation ;
développer de nouveaux outils, produits ou services ;
associer les activités réalisées sur différents appareils utilisés par une même personne afin d’améliorer le fonctionnement global du Service ;
identifier et corriger les erreurs techniques ;
réaliser des analyses de données et de systèmes, y compris des recherches visant à améliorer le Service ;
respecter les obligations légales applicables ;
assister les autorités compétentes et les services de police lorsque nous estimons que cela est nécessaire ou justifié.

Accès, modification, exportation ou suppression de vos données

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

le droit d’obtenir une copie de vos données personnelles ;
le droit de demander la rectification de données inexactes ou obsolètes ;
le droit de demander l’effacement de vos données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ;
le droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci, notamment pour les communications marketing électroniques.

Pour vous désabonner des communications marketing, utilisez le lien de gestion des abonnements présent dans nos messages.

Veuillez noter que vous pourrez continuer à recevoir des communications administratives et techniques, telles que les confirmations de réservation, notifications système et informations relatives à votre compte.

Vous disposez également :

du droit à la portabilité de vos données lorsque le traitement repose sur votre consentement ou un contrat ;
du droit de demander la limitation du traitement en cas de contestation concernant l’exactitude ou le traitement de vos données ;
du droit de vous opposer au traitement lorsque celui-ci est fondé sur un intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale.

Si ces actions ne peuvent être réalisées via les outils disponibles sur le Service, vous pouvez nous contacter directement.

Information relative au RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles.

Base légale du traitement

Collecte fondée sur le consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, celui-ci est recueilli au moyen de formulaires permettant de conserver la preuve du consentement donné.

Nous utilisons également les données personnelles afin d’exécuter nos obligations contractuelles envers nos clients, partenaires et fournisseurs.

Collecte fondée sur l’intérêt légitime

Nous pouvons traiter certaines données personnelles lorsque cela est nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes, à condition que vos droits et libertés fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.

Une évaluation préalable est réalisée afin de vérifier l’existence d’un intérêt légitime partagé.

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites dans cette Politique.

Lorsque ces données ne sont plus nécessaires, nous pouvons les supprimer de nos systèmes sans préavis.

Information relative au CCPA (California Consumer Privacy Act)

Les résidents de Californie disposent des droits suivants :

Droit à l’information

Vous pouvez demander des informations concernant :

les catégories de données personnelles collectées ;
les données précises détenues ;
les sources de collecte ;
les finalités de traitement ;
les catégories de tiers avec lesquels ces données sont partagées.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

Nous supprimerons les données qui ne sont pas indispensables à nos activités, et demanderons à nos prestataires de faire de même.

Certaines données peuvent être conservées lorsqu’elles sont nécessaires pour :

fournir nos services ;
détecter et résoudre des problèmes de sécurité ou de fonctionnement ;
respecter nos obligations légales.

Droit à la non-discrimination

L’exercice de vos droits ne donnera lieu à :

aucun refus de service ;
aucune différence de prix ;
aucune réduction de qualité de service.

Vente de données personnelles

Nous ne vendons aucune donnée permettant de vous identifier directement, telle que votre nom ou vos coordonnées.

Cependant, nous autorisons certains réseaux publicitaires, tels que Facebook et Google, à collecter des informations relatives à votre activité électronique sur notre site.

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Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants de moins de 16 ans.

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Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette Politique à tout moment.

Les modifications vous seront communiquées via l’interface du Service.

La poursuite de l’utilisation du Service après publication des modifications vaut acceptation de la nouvelle version.

Si vous refusez les modifications, nous pourrons résilier votre compte et bloquer votre accès au Service à l’issue d’un délai de 30 jours après votre refus.

Certaines modifications peuvent entrer en vigueur immédiatement lorsqu’elles sont imposées par la loi ou nécessaires à la protection du Service.

La version la plus récente de la Politique ainsi que sa date d’entrée en vigueur seront toujours disponibles sur le Service.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

emilie@lpcb.fr